Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался символом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён вниманием, а персонал обучен предвосхищать любые пожелания. Но в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, которое превзошло все их профессиональные навыки.
Город оказался в осаде — серия террористических атак парализовала Мумбаи. Когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал», расстреливая всех на своём пути, отель превратился в смертельную ловушку. Для оказавшихся в заложниках гостей и персонала начались часы невыносимого ужаса, где каждый миг мог стать последним.